FAQ
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous contacter pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés, avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit principales, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant sa validation. Une fois la commande traitée, les modifications ne seront peut-être plus possibles.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions vers de nombreux pays dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés lors du passage en caisse.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leur commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. Des options de livraison express sont également disponibles lors du passage en caisse.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Puis-je suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou celui du transporteur.
Comment trouver ma taille ?
Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour une aide supplémentaire, consultez notre guide "Comment mesurer" ou contactez-nous – nous serons heureux de vous aider !